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10/01/2001 • 11h05

Quand Mangoosta pas content, lui toujours faire ainsi

Le tribunal de commerce de Paris a assigné France Télécom jeudi 4 janvier à améliorer son réseau. À l’origine de la plainte : Mangoosta, premier opérateur dédié au haut débit, dont les abonnés ne supportent plus les déconnexions intempestives.
Mangoosta, le premier opérateur exclusivement dédié au haut débit (ADSL), se fâche contre France Télécom (FT). Il a assigné jeudi 4 janvier, l’opérateur historique devant le tribunal de commerce de Paris. En cause : la mauvaise qualité du réseau, qui entraîne des déconnexions intempestives pour les abonnés à Mangoosta. Le juge a donc demandé à France Télécom de supprimer les déconnexions, dans un délai de 48 heures, sous peine d’une astreinte de 50 000 francs par jour. Une broutille pour FT, mais le symbole d’un changement d’attitude de Mangoosta. Le premier concurrent de FT sur la boucle locale s’exprimait ainsi, il y a quelques semaines, lors d’un chat avec ses abonnés : "FT est très motivé par la réussite du projet Mangoosta." Langue de bois ou conviction profonde ? Il est clair que la lente mise en route du dégroupage énerve les responsables de la société. Officielle depuis le 1er janvier dernier, elle ne devrait être opérationnelle qu’au printemps. Pour l’instant, Mangoosta doit donc encore s’appuyer en partie sur des équipements de FT et l’interconnexion entre les deux réseaux n’est pas complètement au point. Le temps presse pourtant pour la société de Marie-Eve Schauber. Sa société espérait jouer sur sa position de premier lancé. Et ces semaines de désagrément sont des semaines de perdu face à une concurrence qui arrive petit à petit. Jeudi 11 janvier, c’est Wanadoo qui présente son offre ADSL.
 
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