4/01/2000 • 17h12
General Electric ose la vente de matériel médical en ligne
Le géant américain investit l’Internet européen en ouvrant un site de commerce on line consacré exclusivement au matériel médical. Une première étape qui pèse lourd - un milliard de dollars - et qui préfigure de développements futurs importants.
©General electricDR | Un
géant économique met un pied dans l’Internet
français : le 27 janvier prochain, General
Electric Medical Systems ouvrira un site web français
dédié exclusivement à la vente
en ligne de matériel médical. Et quand
General Electric - GE pour les intimes -,
cinquième groupe industriel américain
(avec plus de 100 milliards de dollars de chiffre
d’affaires en 1998 pour un bénéfice
net de 9,2 milliards de dollars), débarque
en France, ce n’est pas une lubie de start-up,
mais un véritable investissement : difficile
de savoir combien GE compte consacrer au site français
mais les sommes que l’entreprise alloue habituellement
au commerce en ligne se chiffrent en millions de dollars.
Aux ...tats-Unis, le système est déjà
bien rodé. Mais il ne suffit pas de faire une
simple traduction du site
américain pour espérer s’implanter
en France : le monde médical possède
des normes qui varient en fonction des pays et, surtout,
des cultures. "Le site français ouvrira
avec environ trois mille produits référencés,
bien adaptés au marché européen",
explique Cyprien Godard, responsable marketing de
l’e-commerce accessoires en Europe pour GE Medical
Systems. Dans la foulée du site français,
s’ouvriront des sites anglais et allemand. L’offre
européenne sera volontairement limitée,
du moins au début, à des petites fournitures
médicales, qui se renouvelleront fréquemment.
Dans le courant de l’année, suivra sans
doute la mise en vente de scanners et de matériel
lourd.
Services personnalisés
Bien entendu, ce type de commerce en ligne ne concerne
pas le grand public, mais les professionnels de santé
qui devront s’identifier avant de pouvoir passer
commande. Avec quels avantages à la clé
? "Bien entendu, l’une des raisons qui
incitent les acheteurs à choisir l’e-commerce
est d’obtenir des prix plus bas, répond
Cyprien Godard. Mais le coût réduit
n’est pas le seul facteur déterminant,
car la négociation se fait naturellement sur
la quantité de matériel commandé."
Pour attirer les clients français sur son site,
General Electric préfère miser sur des
prestations supplémentaires : il sera, par
exemple, possible de suivre sa commande d’un
bout à l’autre de la chaîne, via
le Web. À terme, de nombreux autres services
personnalisés seront proposés. "Notre
objectif, reprend Cyprien Godard, est de parvenir,
en deux ans, à effectuer une majorité
de nos transactions en ligne." Ces transactions
représentent pour General Electric, en Europe,
un milliard de dollars annuels. Et la santé
n’est qu’un premier pas : les autres activités
de GE devraient progressivement s’ouvrir à
l’Internet. Quand on sait que le groupe intervient
dans les domaines de la technologie (moteurs d’avions,
plastiques...), de l’industrie (électroménager,
moteurs électriques, éclairages, locomotives...)
et des services (finance, télévision),
on se dit que le commerce électronique ne fait,
en France, que commencer...
Lien de l’article :
http://www.ge.com/medical
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