Un chiffre encourageant, dabord : on recense,
en France, 1 500 sites publics. La Délégation
interministérielle à la réforme
de l...tat en répertorie 1 000
pour les collectivités locales et 500 pour
les services de l...tat. Préfectures,
ministères, organismes publics
La plupart
des acteurs de ladministration française
se sont mis au Web. Rien natteste pourtant de
leur efficacité. Pour un site ultra-riche et
bien construit comme celui de la Mission
interministérielle de lutte contre la drogue,
combien de coquilles vides ?
Pour vous en donner une petite idée, nous avons
décidé de cliquer un peu plus loin.
Nous avons sélectionné 15 sites Web
publics : des ministères, le site du Sénat
et de lAssemblée, celui de lElysée,
quelques organismes publics, un site régional
aussi
Et nous avons mis à lépreuve
leur capacité de réaction. À
chacun, nous avons envoyé une simple question
par e-mail et nous avons attendu patiemment la réponse.
Tous les mails ont été envoyés
lundi 20 décembre avant 9 heures. Résultats
: les plus cancres ne sont pas ceux que lon
croit. Le grand champion de nos sites sélectionnés
: lInstitut national de la propriété
industrielle qui, seulement 12 minutes après
lenvoi de notre question, répond de façon
totalement satisfaisante ! Qui dit mieux ? LAssemblée
nationale et lANPE (respectivement numéro
deux et trois de notre Top Ten) ne sen tirent
pas mal. En revanche, nous avons dû attendre
près de 11 heures la réponse de l...lysée.
Et le 24 décembre, nous étions toujours
sans nouvelles du Sénat
Oh hé,
ya quelquun ?
00
SITES
(pour
lire nos commentaires sur chaque site, cliquez sur leurs
noms ci-dessous)
|
Heure
de réception |
Questions
|
Réponses
|
Qualité
de la réponse
|
INPI
(Institut national de la propriété
industrielle)
|
9
h 12
|
Le
dépôt de brevet dinvention
est-il gratuit ?
|
Je
vous conseille de contacter la Délégation
régionale la plus proche (voir liste
sur le site "inpi.fr"). Pour Paris,
le n° d’appel est le 01 53 04 53 04.
|
Réponse
polie satisfaisante.
|
Assemblée
nationale
|
9
h 19
|
Quand
les séances de lAssemblée
seront-elles disponibles en real audio
?
|
Les
séances sont retransmises en real
video depuis le 5 octobre dernier.
Laccès est possible depuis la
page daccueil du site. Si limage
nest pas encore parfaite avec la technologie
real G2, en revanche le son est exactement
restitué.
|
Réponse
polie avec des infos complémentaires.
|
ANPE
(Agence nationale pour lemploi)
|
9
h 57
|
Comment
trouver lagence correspondant à
mon arrondissement (10ème à
Paris)
|
Il
vous suffit de rechercher sur la page :
http://www.anpe.fr/
contact/index.htm
Et dentrer votre numéro de département
(75). Léquipe internet de lANPE
vous présente ses meilleurs Vux
pour 2000. Pour connaître lANPE,
ses missions, ses résultats et ses
services : www.anpe.fr/
present/index.htm
|
Linfo
est bonne : elle me renvoie sur
la liste des agences de Paris, dans laquelle
je trouve, sans souci, celle du 10ème.
|
Météo
France
|
12
h 16
|
Je
voudrais connaître le temps et la température
prévus à Venise ces prochains
jours ?
|
Les
prévisions sur Venise ne sont pas disponibles
sur le site. Pour les obtenir vous pouvez
utilisez le Minitel ou téléphoner
au 08 36 70 08 08
|
Super
! Alors à quoi sert le Web ?
|
CNIL
(Commission nationale de linfor-
matique et des libertés)
|
13
h 37
|
Comment
éviter de recevoir des publicités
dans ma boîte mail ?
|
Vous
pouvez utiliser les fonctions de filtrage
de votre messagerie. (...)
|
La
réponse, très complète,
était suivie denviron trois pages
dexplications.
|
Ministère
des Finances
(pas
de-mail mais un formulaire sécurisé
à remplir en précisant votre
adresse électronique)
|
15
h 07
|
Si
je télécharge un formulaire
de déclaration dimpôt,
ma déclaration sera-t-elle valable
?
|
En
réponse à votre courrier, jai
lhonneur de vous indiquer que pour avoir
des certitudes quant à la valeur du
formulaire de déclaration sur le revenu,
téléchargé via Internet,
vous devez vous adresser à votre centre
des impôts. (
)
|
Une
réponse fort longue et creuse. En somme,
retour à la case départ sans
toucher 20 000 francs.
|
INSEE
(Institut national de la statistique et des
études écono-
miques) |
16
h 00 |
Quand
comptez-vous mettre tous les articles en fichiers
PDF ? |
Il
y en a un certain nombre déjà
: tous les articles dInsee Première,
dInsee Studies, les notes de conjonctures,
les fiches sectorielles des commerces et services,
les fiches de recensement. Vous devriez bientôt
avoir accès aux articles dEconomie
et Statistique. Il ne faudrait tout de même
pas espérer voir toute la production
de lInsee en PDF. |
Réponse
complète. |
Ministère
de l’Emploi
|
16
h 40 |
Où
trouver des renseignements sur le CDD ? |
Vous
trouverez toutes les informations qui vous intéressent
dans la rubrique Informations pratiques.
En ce qui concerne le CDD, http://www.travail.
gouv.fr/infos_ pratiques/asp/ details_pratiques
.asp ?Niveau1=1& Niveau2=16&Niveau3 =51&Idfiche=246.
gouv.fr/infos_ pratiques/asp/ details_pratiques
.asp ?Niveau1=1& Niveau2=16&Niveau3 =51&Idfiche=246
|
Le
lien renvoie bien aux informations souhaitées.
|
SYTADIN
(Direction régionale de léquipe-
ment dIle-de-France) |
18
h 10 |
Je
suis intéressé par votre service
de co-voiturage. Comment fonctionne-t-il ? |
Ce
système permet le dépôt
d’annonces permettant ainsi de mettre en relation
l’offre et la demande. Nous sommes actuellement
en cours de redéfinition de ce service
avec la prise en compte d’autres partenaires. |
Réponse
correcte. Mais difficile de savoir comment ça
marche vraiment. |
...lysée |
19
h 57 |
Comment
puis-je trouver le discours de Jacques Chirac
prononcé lors de son élection
à la présidence de la République
en 1995 ? |
16
ou 17 mai 1995, sur le site de l...lysée
normalement. |
Normalement
? Le webmaster du site nest pas sûr
de sa réponse. |
Sénat |
Toujours
pas de réponse, le 24 décembre.
|
Conseil
consti-
tutionnel |
Toujours
pas de réponse, le 24 décembre. |
Préfecture
de Haute-Vienne |
Toujours
pas de réponse, le 24 décembre. |
ADMI-
FRANCE |
Problème
technique : impossible denvoyer un mail |
CAF
(Caisse dallocations familiales) |
Pas
demail ! ! |