Le Wap est très médiatisé, mais qui le connaît vraiment ? Un sondage Ifop/ToTeam, publié le 22 juin 2000, révèle que 88 % des personnes interrogées en ont déjà entendu parler, mais que 34 % seulement l’identifient comme le protocole d’accès permettant d’aller sur Internet via un téléphone mobile. Côté utilisation, la taille de l’écran, la saisie de texte ou encore la navigation au sein des pages Wap, ne soulèvent pas de difficultés particulières, mais en revanche pour les personnes habituées à surfer, le confort d’utilisation et l’étendue des contenus sont moins agréables que sur le Web.