Le chiffre d’affaires mondial du commerce électronique devrait dépasser la barre des 1 600 milliards de dollars d’ici 2003. À cette date, selon une étude publiée par le cabinet de recherche International Data Corporation (IDC), 38 % des internautes feront leurs courses en ligne contre 29 % fin 2000. Pour encourager l’achat en ligne, les sites de commerce électronique devront miser sur une plus grande disponibilité des produits et une meilleure sécurité des transactions.