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9/07/2001 • 17h43

MSN Messenger se remet difficilement

Après six jours de panne, MSN Messenger, la messagerie instantanée de Microsoft, fonctionne – presque – normalement.

"Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à MSN Messenger. Suis-je seul dans ce cas ?" "Est-ce que quelqu’un arrive à utiliser Messenger ? Chez moi, depuis hier, j’ai la réponse "service indisponible", je trouve ça un peu long pour être normal." Depuis mercredi 4 juillet, les messages de ce type se multiplient sur les forums consacrés aux logiciels de Microsoft. Car depuis six jours, un tiers des utilisateurs du service de messagerie instantanée de Microsoft (soit quelque dix millions d’internautes) connaissent des difficultés pour joindre leurs correspondants.

Le contrôleur en faute

Selon un communiqué publié sur le site de Microsoft, cet incident est dû à une panne de l’un des serveurs qui stockent les bases de données de MSN Messenger. C’est le contrôleur de disque, une des pièces essentielles du système, qui serait en cause. Manque de chance : lorsque les techniciens de Microsoft se sont tournés vers le dispositif de sauvegarde du contrôleur, ce dernier a, lui aussi, montré des signes de faiblesse. Conséquence : les techniciens de Microsoft auraient été obligés de redémarrer tous les serveurs de MSN Messenger. Dans ce même communiqué, daté du samedi 7 juillet, Richard Bray, vice-président de MSN, précisait : "nous espérons restaurer ce service aujourd’hui". Mais lundi 9 juillet, certains internautes français ne pouvaient toujours pas utiliser leur messagerie instantanée. "Actuellement, seule une minorité d’utilisateurs rencontre encore des difficultés avec leur messagerie instantanée", souligne Béatrice Matlega, chef de produit chez MSN France.

Sécurité aléatoire

Cet incident fait un peu tâche chez le géant du logiciel. MSN Messenger est en effet présenté par la firme de Seattle comme un des principaux atouts de Windows XP, la prochaine version de son système d’exploitation, dont la sortie est prévue pour octobre prochain. D’autre part, .NET, la nouvelle formule payante de services de Microsoft, est en partie basée sur la messagerie instantanée. Et surtout, cet incident conforte l’opinion de ceux qui affirment que Microsoft ne sait pas gérer, de manière sécurisée, des bases de données. Les siennes comme celles des autres.

Le communiqué de Microsoft:
http://www.microsoft.com/presspass/...
 
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