C’est l’indice de confiance dans l’Internet mesuré par Yahoo/AC Nielsen Confidence Index au cours des trois premiers mois de 2002. Il est en recul de 4 points par rapport au quatrième trimestre 2001, et indique que les consommateurs américains se méfient de l’Internet dans quatre domaines : le paiement par cartes de crédit, la livraison des produits commandés les services clientèle et la protection de leurs données personnelles.