16/07/2001 • 16h44
Consignia en poste restante
En grande difficulté financière, la poste anglaise lance un service qui va révolutionner le commerce électronique : la livraison au bureau de poste plutôt qu’à domicile.
Dans la série "plus on avance plus on recule", la poste anglaise, rebaptisée Consignia depuis le 10 janvier 2001, frappe un grand coup : plutôt que de se faire livrer ses achats en ligne chez lui, l’heureux consommateur anglais va pouvoir les récupérer au bureau de poste, raconte The Independent du 16 juillet 2001. Pour Consignia, les temps sont durs : 2 100 postes vont être supprimés, les grèves ont coûté 62 000 jours de travail en un an, 574 bureaux de poste ont été fermés et la concurrence est de plus en plus rude. Toute économie est donc bonne à prendre et Consignia va profiter du doublement du commerce électronique en Grande-Bretagne (de 3 à 6 milliards de dollars entre 2000 et 2001, de 21 à 42 milliards de francs, selon un rapport de Merrill Lynch) pour diminuer la livraison à domicile. Le site de commerce électronique de Consignia, worldofshopping.com, propose au consommateur anglais de se faire envoyer ses achats directement au bureau de poste le plus proche. D’autres sociétés, comme Pinault Printemps Redoute, se sont associées à cette brillante initiative. L’article de The Independent rappelle tout de même que la livraison à domicile ne coûtera pas plus cher et que, en cas d’absence, le paquet sera déposé au bureau de poste...
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