15/06/2001 • 10h57
91 %
des personnes détenteurs d’un compte mail estiment recevoir suffisamment ou trop de courriers électroniques promotionnels ou commerciaux. Ces chiffres proviennent d’une étude réalisée en mai 2001 par Datatrader, société spécialisée dans le marketing relationnel en ligne, auprès de 4100 internautes heavy users (ils reçoivent en moyenne 81 e-mails par semaine et 42 % sont abonnés à plus de 10 newsletters), habitués à acheter sur Internet. Certes, rien ne garantie la représentativité de l’échantillon, mais quelques résultats sont néanmoins instructifs. Ainsi, pour s’inscrire à une newsletter, 75 % des internautes estiment qu’il est très important de pouvoir s’en dés-inscrire directement sur l’e-mail. A défaut, 51 % jugent très importante la possibilité de désinscription sur le site. Datatrader en déduit une grande sensibilité du public à l’opt-out. Mais si cette société de marketing online avait formulé autrement ses questions, peut-être aurait-elle mis en évidence un penchant pour l’opt-in, principe selon lequel une entreprise doit avoir l’accord explicite de l’internaute avant de lui envoyer un mail promotionnel.
http://www.consodata.com/ConsodataCorp/2/2/datatrader.htm
http://www.consodata.com/ConsodataC...
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