Un tiers des Américains possédant un téléphone portable Wap ont essayé de procéder à un achat en ligne. Mais 20 % ont abandonné après quelques essais infructueux, selon une étude du Boston Consulting Group (BCG). " Il y a une grosse différence entre ce que la technologie des mobiles permet de faire aujourd’hui et ce à quoi les consommateurs s’attendent ", justifie David Dean, vice-président de BCG. Le portable est pour l’instant plus source de frustration qu’autre chose.
http://www.bcg.com/home.asp
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