Jusqu’alors spécialisées dans le design multimédia, les agences allemandes doivent se réorienter vers le consulting sous peine de se faire avaler par la concurrence américaine et celle de la vieille économie.
Les entreprises ne veulent plus seulement un beau site Internet, elles exigent désormais un conseil efficace en matière de stratégies commerciales et logistiques et de solutions technologiques. Une étude de l’Institut du conseil en entreprise montre cependant que, faute d’un savoir-faire adapté, un tiers des projets Internet réalisés en externe conduisent à un échec. Résultat : sur les dix entreprises du secteur les plus appréciées des managers, seules deux sont encore des agences multimédias. Les autres sont des gros de l’informatique (IBM Global Services) ou du conseil (Andersen Consulting ou Arthur D. Little).
Vague de rachats
Pour Manager Magazin, bon nombre d’agences multimédias allemandes, encore riches de leur récente entrée en Bourse, devraient se dépêcher d’intégrer les savoir-faire manquants. Les plus grosses, comme Pixelpark ou GFT, ont mis leur développement international de côté et se sont réorientées avec succès sur le marché du conseil. D’autres, en revanche, persistent dans des stratégies aussi originales que risquées. Comme Kabel New Media qui a acheté les droits mondiaux de retransmission sur le Web des compétitions de bowling. Ou ID Media qui investit dans la production d’avatars. Or, la concurrence se renforce. "En 2001, 40 % de nos conseillers travailleront sur un projet lié à Internet", explique-t-on chez Andersen Consulting. Déjà, les Américains comme Marchfirst, Razorfisch ou Sapient and Scient se bousculent sur le marché allemand. Une vague de rachats est à prévoir à l’horizon 2001.
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