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3/08/1999 • 18h13

Les Suédois, rois de la banque en ligne

Les banques suédoises sont les championnes du développement sur Internet. Et ce n’est qu’un début.

Une enquête d’IBM a établi un classement des banques en fonction de leur expérience et de leur développement sur Internet. Parmi les critères retenus, on trouvait aussi la simplicité d’utilisation, le service au client, le contenu proposé et les qualités techniques des sites. Si le leader est Citybank (entreprise américaine), on trouve des banques suédoises aux trois places suivantes : Swedbank est seconde, la banque suédo-finnoise MeritaNordbanken est troisième et SEB occupe la quatrième position.

Swedbank a aujourd’hui 240000 clients en ligne, et espère atteindre le million d’ici deux ans, sans pour autant supprimer ses succursales dans le pays. Dix à 15% des transactions réalisées par la banque sont aujourd’hui effectuées via Internet.

SEB, un de ses principaux concurrents, a aujourd’hui 260000 clients sur Internet et se donne cinq ans pour atteindre les cinq millions. 38% des paiements de factures ont aujourd’hui lieu via Internet, comme 20% des achats et ventes d’actions et 11% des transactions sur les fonds de pension.

Championne des investissements sur le Net : encore la Suède

Les banques suédoises estiment que près de la moitié de la population locale devrait adopter la banque en ligne dans les deux ou trois prochaines années. Avec l’entrée de la Suède dans l’Euro, Internet permettra aux banques suédoises d’envisager une extension vers des marchés extérieurs. En France, le principal actionnaire du site boursier SelfTrade est d’ailleurs une banque suédoise.

Une autre enquête, menée par IDC, vient confirmer la position dominante de ce pays scandinave sur le Web. Pour ce qui est de l’investissement global sur Internet, le tiercé gagnant est, dans l’ordre, ...tats-Unis, Suède et Finlande. Première parmi les pays européens, la Suède a également le plus fort taux d’investissement année par année. L’investissement suédois est en constante progression. Complètement larguée, très loin derrière Singapour, la Norvège, le Danemark, les Pays-Bas, l’Australie, le Japon et le Canada, la France n’est même pas classée dans le top ten des pays qui investissent sur le Web. On comprend mieux son retard…

 
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