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4/01/2000 • 17h12

General Electric ose la vente de matériel médical en ligne

Le géant américain investit l’Internet européen en ouvrant un site de commerce on line consacré exclusivement au matériel médical. Une première étape qui pèse lourd - un milliard de dollars - et qui préfigure de développements futurs importants.


©General electric
DR
Un géant économique met un pied dans l’Internet français : le 27 janvier prochain, General Electric Medical Systems ouvrira un site web français dédié exclusivement à la vente en ligne de matériel médical. Et quand General Electric - GE pour les intimes -, cinquième groupe industriel américain (avec plus de 100 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 1998 pour un bénéfice net de 9,2 milliards de dollars), débarque en France, ce n’est pas une lubie de start-up, mais un véritable investissement : difficile de savoir combien GE compte consacrer au site français mais les sommes que l’entreprise alloue habituellement au commerce en ligne se chiffrent en millions de dollars. Aux ...tats-Unis, le système est déjà bien rodé. Mais il ne suffit pas de faire une simple traduction du site américain pour espérer s’implanter en France : le monde médical possède des normes qui varient en fonction des pays et, surtout, des cultures. "Le site français ouvrira avec environ trois mille produits référencés, bien adaptés au marché européen", explique Cyprien Godard, responsable marketing de l’e-commerce accessoires en Europe pour GE Medical Systems. Dans la foulée du site français, s’ouvriront des sites anglais et allemand. L’offre européenne sera volontairement limitée, du moins au début, à des petites fournitures médicales, qui se renouvelleront fréquemment. Dans le courant de l’année, suivra sans doute la mise en vente de scanners et de matériel lourd.

Services personnalisés

Bien entendu, ce type de commerce en ligne ne concerne pas le grand public, mais les professionnels de santé qui devront s’identifier avant de pouvoir passer commande. Avec quels avantages à la clé  ? "Bien entendu, l’une des raisons qui incitent les acheteurs à choisir l’e-commerce est d’obtenir des prix plus bas, répond Cyprien Godard. Mais le coût réduit n’est pas le seul facteur déterminant, car la négociation se fait naturellement sur la quantité de matériel commandé." Pour attirer les clients français sur son site, General Electric préfère miser sur des prestations supplémentaires : il sera, par exemple, possible de suivre sa commande d’un bout à l’autre de la chaîne, via le Web. À terme, de nombreux autres services personnalisés seront proposés. "Notre objectif, reprend Cyprien Godard, est de parvenir, en deux ans, à effectuer une majorité de nos transactions en ligne." Ces transactions représentent pour General Electric, en Europe, un milliard de dollars annuels. Et la santé n’est qu’un premier pas : les autres activités de GE devraient progressivement s’ouvrir à l’Internet. Quand on sait que le groupe intervient dans les domaines de la technologie (moteurs d’avions, plastiques...), de l’industrie (électroménager, moteurs électriques, éclairages, locomotives...) et des services (finance, télévision), on se dit que le commerce électronique ne fait, en France, que commencer...

Lien de l’article :

http://www.ge.com/medical

 
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